Heizung und Warmwasser für Mieter in Österreich

Als Mieter in Österreich sind Energie, Heizung und Warmwasser häufige Quellen von Unsicherheit und Streit. Dieser Ratgeber erklärt in klarer Sprache, welche Rechte und Pflichten Sie bei Heizungsausfall, falscher Abrechnung oder hohen Energiekosten haben, wie Sie Mängel richtig melden und welche Fristen gelten. Wir zeigen Schritt für Schritt, wie Sie Belege sammeln, den Vermieter informieren, bei Bedarf eine formelle Mängelanzeige stellen und welche Behörde oder welches Gericht zuständig sein kann. Das Ziel ist, Sie handlungsfähig zu machen—mit konkreten Mustern, praktischen Tipps und Hinweisen auf offizielle Stellen in Österreich, damit Probleme schneller und rechtssicher gelöst werden können. Im Text finden Sie auch Hinweise zur Energieeinsparung im Mietverhältnis und wie Kosten transparent geprüft werden können.

Was Mieter wissen müssen

Grundsätzlich ist die Vertragssituation im Mietrecht in Österreich durch das Mietrechtsgesetz (MRG) bzw. durch die jeweiligen vertraglichen Vereinbarungen geregelt. Die gesetzlichen Grundlagen geben vor, welche Mindestanforderungen an Heizung und Warmwasser gelten und in welchen Fällen der Vermieter verantwortlich ist^[1]. Wichtige Punkte sind: wer die Betriebskosten trägt, wie Abrechnungen zu prüfen sind und welche Fristen für Mängelanzeigen gelten.

Heizung, Warmwasser: typische Probleme

• Heizungsausfall: keine oder unzureichende Wärme in Wohnräumen.
• Unklare Abrechnung: Betriebskosten oder Brennstoffkosten erscheinen zu hoch oder falsch verteilt.
• Schlechte Dokumentation: fehlende Zählerstände, Fotos oder Rechnungen.
• Unangekündigte Betreten der Wohnung für Wartung ohne Zustimmung.
• Verspätete Reaktion des Vermieters auf Mängelanzeigen.

So melden Sie Mängel

Eine formelle Mängelmeldung hilft, Fristen zu wahren und spätere Streitigkeiten zu vermeiden. Beschreiben Sie den Mangel genau, nennen Sie das Datum, fügen Sie Fotos und Zählerstände bei und fordern Sie eine konkrete Frist zur Behebung. Senden Sie die Anzeige nachweisbar, etwa eingeschrieben oder per E-Mail mit Empfangsbestätigung.

Anleitung: Heizungstörung melden

1. Sammeln Sie Beweise: Fotos, Zählerstände, Datum und Uhrzeit des Ausfalls.
2. Schreiben Sie eine formelle Mängelanzeige an den Vermieter und senden Sie diese nachweisbar.
3. Setzen Sie eine angemessene Frist zur Behebung (z. B. 7–14 Tage, je nach Schwere).
4. Keine Reaktion? Erwägen Sie die Einschaltung der Bezirksgerichtsbarkeit oder eine rechtliche Beratung.

Häufige Fragen

Wer zahlt die Reparatur der Heizung?

In der Regel muss der Vermieter für die Instandhaltung der Heizanlage sorgen. Kleinreparaturen können vertraglich anders geregelt sein; prüfen Sie Ihren Mietvertrag und die gesetzlichen Regelungen^[1].

Was tun bei unbeheizter Wohnung im Winter?

Melden Sie den Mangel sofort schriftlich, verlangen Sie eine schnelle Behebung und setzen Sie eine kurze Frist. Dokumentieren Sie Temperatur und Schäden, um Ansprüche zu sichern.

Können Kosten für Energie nachträglich überprüft werden?

Ja. Sie haben das Recht, Abrechnungen und Belege einzusehen. Bei Unklarheiten können Sie eine Kopie der Rechnungen anfordern und gegebenenfalls eine offizielle Prüfung beantragen^[2].

Hilfe und Unterstützung / Ressourcen

• Gesetzestexte und MRG auf RIS
• Informationen zu Gerichten und Verfahren
• JustizOnline: Formulare und e-Services

1. [1] RIS - Rechtsinformationssystem des Bundes
2. [2] JustizOnline - Formulare und e-Services