Mieter-Musterbrief: Schlüsselverlust & Kaution in Österreich

Kaution & Kautionskonto 2 Min. Lesezeit · veröffentlicht 10. September 2025
Als Mieter in Österreich ist ein Schlüsselverlust oft unangenehm und kann Auswirkungen auf die Kaution haben. Diese Seite erklärt verständlich, welche Schritte Sie sofort unternehmen sollten, wie Sie Kosten für einen Schlosswechsel klären und welche Rechte und Pflichten zwischen Mieter und Vermieter gelten. Sie erhalten praktische Hinweise zur Dokumentation von Schäden, zur Kommunikation mit dem Vermieter und zur Einforderung Ihrer Kaution nach Auszug. Die Informationen orientieren sich an geltendem österreichischem Mietrecht und zeigen, wann es sinnvoll ist, rechtliche Schritte oder die JustizOnline-Services zu nutzen. Bei Unsicherheiten nennen wir Formulierungsbeispiele für einen Musterbrief an den Vermieter und verweisen auf offizielle Quellen.

Was tun bei Schlüsselverlust?

Ein verlorener Schlüssel kann Sicherheitsrisiken und Kosten nach sich ziehen. Handeln Sie rasch: informieren Sie den Vermieter, prüfen Sie, ob nur ein Ersatzschlüssel nötig ist, und dokumentieren Sie alle Schritte schriftlich. Wenn Sie den Schlüssel finden, benachrichtigen Sie umgehend den Vermieter.

  • Vermieter kontaktieren (contact) und Verlust melden.
  • Prüfen, ob ein Ersatzschlüssel reicht oder ein Schlosswechsel nötig ist.
  • Klären, wer die Kosten trägt: Mieter, Vermieter oder Versicherung.
Informieren Sie Ihren Vermieter schriftlich und bewahren Sie eine Kopie auf.

Kaution und mögliche Abzüge

Die Kaution dient dem Vermieter zur Absicherung berechtigter Forderungen. Nicht jede Ausgabe darf automatisch von der Kaution abgezogen werden; Abzüge müssen nachvollziehbar und belegt sein. Das Mietrechtsgesetz regelt grundlegende Pflichten und Rechte für Mietverhältnisse in Österreich.[1]

  • Kaution darf nur für nachgewiesene, berechtigte Kosten verwendet werden.
  • Dokumentieren Sie Schäden mit Fotos, Rechnungen und Quittungen.
  • Achten Sie auf Fristen für die Geltendmachung von Forderungen.
Bewahren Sie Belege auf, um unberechtigte Abzüge zu bestreiten.

Kommunikation und Nachweise

Ein schriftlicher Nachweis (E-Mail mit Empfangsbestätigung oder Einschreiben) ist oft entscheidend. Halten Sie Datum, Uhrzeit und den Inhalt Ihrer Mitteilungen fest. Fordern Sie eine Bestätigung vom Vermieter, wenn Sie Kostenübernahmen oder Reparaturmaßnahmen besprechen.

  • Kontaktieren Sie den Vermieter frühzeitig und schlagen Sie Lösungen vor.
  • Senden Sie schriftliche Bestätigungen per E-Mail oder Einschreiben.
Eine klare, dokumentierte Kommunikation reduziert Streitpunkte.

FAQ

Was passiert, wenn ich Schlüssel verliere?
Der Mieter muss den Vermieter informieren und trägt in der Regel die Kosten, wenn ein Ersatz oder Schlosswechsel erforderlich ist.
Darf der Vermieter die Kaution für den Schlosswechsel einbehalten?
Nur berechtigte, nachgewiesene Kosten dürfen von der Kaution abgezogen werden.[1]
Wie fordere ich die Rückzahlung der Kaution ein?
Schicken Sie eine schriftliche Aufforderung an den Vermieter und prüfen Sie bei Nichtzahlung gerichtliche Schritte oder JustizOnline-Services.[2]

Anleitung

  1. Informieren Sie den Vermieter sofort schriftlich und fordern Sie eine Bestätigung an.
  2. Fotografieren Sie defekte Schlösser und sammeln Sie Belege für Ausgaben.
  3. Klären Sie die Kostenübernahme: Kaution, Versicherung oder Vermieter.
  4. Wenn keine Einigung möglich ist, prüfen Sie das Bezirksgericht oder eine Schlichtungsstelle.

Wichtiges Fazit

  • Dokumentation ist der wichtigste Schutz für Mieter.
  • Fristen einhalten, um Rechte nicht zu verlieren.

Hilfe und Unterstützung / Ressourcen


  1. [1] RIS - Mietrechtsgesetz (MRG)
  2. [2] JustizOnline - Formulare und e‑Services
Bob Jones
Bob Jones

Redakteur & Forscher, Mietrechte Österreich

Bob verfasst und prüft Inhalte zum Mietrecht für verschiedene Regionen – mit dem Ziel, rechtliche Schutzrechte für Mieter verständlich zu machen und sich für Wohnraumgerechtigkeit einzusetzen.